为更好化解劳动者与用人单位之间的劳动争议，华池县人力资源社会保障局坚持人民至上的服务理念，以维护劳动人事关系和谐稳定为主线，以保障劳资双方合法权益为宗旨，搭建“阳光仲裁”“便民调解”服务平台，有效地维护了劳动关系和谐稳定，助推华池人社事业高质量发展。

健全机制完善调解体系。不断加强法律、法规和各项规章制度学习，推动办案“程序规范化、文书标准化、管理制度化”建设，以加强调解仲裁组织建设、建立调解与仲裁衔接机制，提升调解协议执行力，指导用人单位从源头预防，引导支持用人单位与职工通过协商解决劳动争议。

调裁结合疏多元处理争议。坚持繁简分流、裁调结合，调解优先的原则，按照书面审查把握要点、询问双方查清事实、结合法律判断分析、以法释理消除顾虑的调解仲裁思路，对争议当事人做好受理前、案前、案中调解；对争议较大的案件，及时调查、庭审、裁决。

优化服务案件规范受理。热情接待来访来电群众，耐心细致答疑解惑，对提交的劳动争议申请，及时受理立案，对调解不成或双方争议较大的，引导当事人依法申请劳动争议仲裁；对不属于受理范围的，认真释法说理，做到事事有回音，件件有落实。