民政工作连着千家万户，社会救助、婚姻登记、养老服务、儿童福利、殡葬服务、区划地名、社会组织、慈善事业…… 桩桩件件都和咱老百姓的生活息息相关。为了帮大家解开政策疑惑、回应民生关切，我们聚焦群众最关心、咨询最集中的问题，进行系统梳理和专业解答。
本次是【庆阳民政政策问答】栏目第十期内容，聚焦临时遇困人员救助管理领域，针对救助对象、救助流程、不予救助情形等常见问题进行解读，坚持以人为本、温情救助，传递民政温度。
📍 一、庆阳市救助管理站地址在哪里？如何联系？
详细地址：西峰区仁杰路11号
求助热线：0934-8617218（24小时畅通，全天候接受求助）
🏢 二、救助管理站的职能是什么？
救助管理站承担着对我市城区内生活无着流浪乞讨人员的救助、管理、返家、安置等职责，保障其基本生活权益，完善社会救助体系，体现党和政府以人为本、执政为民的民生服务理念。
🤝 三、救助管理站的救助原则是什么？
✅ 自愿求助，无偿救助
严格遵循自愿接受、免费救助原则，不强制、不收费、不牟利，切实保障受助人员人身自由和合法权益。
👥 四、哪些人员可以得到救助管理站的救助？
救助管理站实施救助的对象为城市生活无着的流浪乞讨人员，需同时满足以下条件：
自身无力解决食宿；
无亲友投靠；
正在或即将处于流浪乞讨状态。
同时包含：因务工不着、寻亲不遇、被偷被骗等原因陷入临时遇困的人员。
⏱️ 五、流浪乞讨人员的救助期限是多长？
根据受助人员身体状况、寻亲进度、返乡条件等实际情况确定救助期限，一般不超过10天。
特殊困难、短期内无法返乡、身份无法核实的人员，按照民政相关规定妥善延长安置。
📲 六、市民在街头遇见流浪人员，怎么办？
广大市民如在街头发现流浪、露宿、乞讨人员，可采取以下方式帮助：
💡 善意引导或直接护送流浪人员前往救助管理站求助；
📞 拨打救助热线：0934-8617218；
🚓 情况复杂可直接拨打110报警求助；
🏥 若是危重病人、精神障碍人员，第一时间拨打120急救电话。
🎁 七、救助管理站根据受助人员的需要将提供哪些救助？
救助站为受助人员提供全方位免费基础保障服务：
🍚 提供符合食品卫生要求的食物；
🛏️ 提供干净、安全、符合基本条件的住处；
🏥 对在站内突发急病的人员，及时送医院救治；
📞 免费帮助联系亲属、户籍地所在单位；
🚞 对无返乡交通费人员，免费提供乘车凭证，协助返乡。
🚫 八、救助管理机构在什么情形下可不予救助？
出现以下情况，救助站有权不予救助：
拒不配合安全检查的；
拒不遵守物品管理规定；
自身有能力解决食宿，故意流浪乞讨；
索要现金，拒不接受其他救助方式的；
拒不提供或不如实填报个人身份信息；
其它不符合救助条件的情况。
📝 九、如何申请救助？需要交钱吗？
🔹 是否收费
❗ 所有救助项目完全免费，无任何隐形收费。
🔹 申请方式
✅ 本人自行前往救助管理站求助；
✅ 由公安、城管、社区工作人员护送至救助管理站。
十、救助管理站会强制要求受助者离开吗？
不会强制驱赶、强制遣返。救助始终坚守“自愿求助、无偿救助”原则。受助人员在站内需配合工作人员登记身份信息、遵守站内管理制度；常规救助期限一般不超过10天，特殊情况可妥善延期安置。
温馨提示
1. 救助提醒：庆阳市救助管理站实行24小时值班制度，寒冬、酷暑极端天气将开展主动街头巡查救助，全力保障流浪人员生命安全；
2. 下期预告：下期我们将聚焦区划地名领域，解读行政区划设置、地名命名更名等相关政策，记得持续关注哦！
❤️ 如果您还有临时遇困人员救助相关疑问，或者想了解其他民政政策内容，欢迎在评论区留言，我们将在后续栏目中为您解答。