近日，环县南湫乡群众董某将一面印有“为民解忧，情暖人心”的锦旗送到南湫派出所民警手中，向心系群众、伸张正义的公安民警表示感谢。
2020年5月份，董某因生活拮据，想赚点钱贴补家用，在翻手机时网页上跳出一个开设网店的界面，便点击咨询了解，一自称位于广东东莞市某公司的负责人，要求董某先交500元定金才能开店，董某交完后，对方又称需要继续追交2000元。董某感觉上当受骗了，问对方索要定金时被拒绝退款。6月7日，南湫派出所民警在开展“百万警进千万家”走访活动中，董某向民警反映了该情况，民警十分重视，当场拨打了对方留下的咨询电话，向其亮明身份，并介绍了董某家庭情况及相关法律政策，在多方劝说和努力下，董某的500元钱定金被退还。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。环县公安局南湫派出所始终从“群众身边事、群众关心事、群众反映事”做起，务实为群众办实事、办好事，切实提升了辖区群众的安全感和满意度。