华池县民政局紧盯创建目标、任务要求，切实转变作风，提升服务效能，优化营商环境，三项举措深入推进“两型”机关创建工作。

亮身份，营造服务氛围。依据单位“三定”职能制定统一的“岗位桌牌”，标明岗位人员部门、姓名、照片、职务、职责、联系电话等6项信息。制作佩戴工作人员“工牌”，标明职务、姓名2项信息，要求工作时间全程佩戴，主动接受办事服务对象监督，积极营造便捷、精确、透明、贴心的服务氛围。

抓规范，强化服务保障。紧盯首问负责、限时办结、群众评价、查处举报、末位问责等创建内容，全面系统梳理了民政政务服务事项共计69项。在政务大厅服务窗口摆放办事服务指南，办事流程、办理时限及所需材料等一目了然，努力使办事群众一次办结，少跑一趟。

强素质，提升服务能力。为切实提升民政系统干部的业务水平和理论素养,县民政局开设“民政讲堂”，按照“股室主办、定期开展、共同参与”的原则，由各股室轮流负责主办，通过课堂讲授、案例分析、场内互动、个别交流等形式，详细讲解政策法规知识，督促民政干部熟悉各项业务流程及自身承担的工作任务和主要职责，做到有问即答、有事即办。不断改进工作方法、补齐服务短板，提高服务水平，提升工作效能。建设一个政策水平高、行政能力强、工作作风实、公仆形象好的群众满意机关。